Conditions générales (GTC) entre les acheteurs de billets et les organisateurs d’événements

1. Champ d’application

Ces Conditions générales (CGI) régissent les relations juridiques entre l’acheteur de billets (ci-après désigné « l’Acheteur ») et l’organisateur (ci-après désigné « Organisateur ») en lien avec l’achat de billets d’entrée pour les événements. De plus, le fournisseur de billetterie Bookinea (ci-après appelé « Bookinea ») sera inclus comme plateforme technique pour la gestion des billets. Bookinea n’agit pas en tant que partenaire contractuel.

2. Parties contractantes

2.1. Lors de l’achat d’un billet, le contrat est conclu exclusivement entre l’acheteur et l’organisateur. Bookinea n’est ni l’organisatrice de l’événement ni partenaire contractuel de l’acheteur.

2.2. Bookinea ne fournit que la plateforme technique par laquelle l’achat du billet est traité. Bookinea n’assume aucune responsabilité pour la mise en œuvre de l’événement ni pour toute autre réclamation découlant de la relation contractuelle entre l’acheteur et l’organisateur.

3. Conclusion du contrat et paiement

3.1. L’achat du billet se fait via la plateforme Bookinea. Avec la confirmation de la commande par l’acheteur, celui-ci fait une offre contraignante pour conclure un contrat avec l’organisateur.

3.2. Le contrat n’est conclu qu’après acceptation par l’organisateur. L’acceptation se fait généralement par l’envoi d’une confirmation de réservation ou par la fourniture du billet.

3.3. Le paiement du prix du billet se fait via les méthodes de paiement fournies par Bookinea. Bookinea agit en tant que prestataire de services de paiement au nom de l’organisateur.

4. Transfert et utilisation des billets

4.1. Toute mauvaise utilisation des billets est interdite. L’acheteur doit s’assurer que le billet est protégé contre toute mauvaise utilisation (par exemple, copie, modification ou impression illégale par des personnes non autorisées). Le code QR et/ou le code-barres doivent être lisibles par machine. Le transfert de billets n’est autorisé qu’avec le consentement de l’organisateur. L’organisateur peut restreindre ou interdire la revente ou le transfert des billets.

4.2 Il est expressément interdit de revendre les billets achetés à un prix plus élevé ou de les utiliser à des fins commerciales et lucratives. Cela inclut tout type de tombola de billets ou autres offres créées en combinaison avec les billets.

4.2. L’Organisateur se réserve le droit de déclarer les billets invalides qui ont été transmis en violation de ces règlements.

4.3 Les règles de l’organisateur (exigences de sécurité, accès à l’âge et autres restrictions, etc.) doivent être respectées.

4.4 Le retour ou l’échange de billets est généralement exclu, sauf disposition contraire de l’organisateur. En cas de reports d’événements, les billets sont automatiquement valides pour la date de report, sauf indication contraire de l’organisateur. En cas d’annulation d’un événement, la demande de remboursement de l’acheteur de billets est adressée exclusivement contre l’Organisateur conformément à ses conditions.

5. Mise en œuvre de l’événement

5.1. L’organisateur est responsable de l’organisation, de la mise en œuvre et de la gestion de l’événement.

5.2. En cas d’annulation, de changement de date ou d’autres déviations, il est à la discrétion de l’Organisateur la gestion des billets. L’organisateur informera l’acheteur de tout remboursement ou de dates alternatives. Cependant, l’organisateur n’est pas obligé de rembourser la valeur du billet en partie ou en totalité.

5.3. Les réclamations liées à la mise en œuvre de l’événement (par exemple, indemnisation des dommages ou remboursement des frais de déplacement) doivent être adressées directement à l’organisateur. Bookinea est exclue de telles réclamations.

6. Responsabilité

6.1. L’organisateur est responsable des dommages causés par intention ou une négligence grave.

7. Droit de retrait

7.1. L’acheteur est informé que, conformément à la réglementation légale applicable, il n’existe pas de droit de retrait pour l’achat de billets, car il s’agit de services liés aux activités de loisirs fournis à une date ou une période précises.

8. Enregistrements photo et vidéo

8.1. En achetant le billet, l’acheteur accepte que des photos et des enregistrements vidéo des participants puissent être pris pendant l’événement.

8.2. L’Organisateur a le droit d’utiliser ce matériel à des fins publicitaires, documentaires et autres représentations publiques, à condition que cela ne viole pas les intérêts légitimes de l’acheteur. L’acheteur peut s’opposer à l’utilisation de son image à tout moment par écrit.

9. Protection des données

9.1 L’acheteur de billets reconnaît et accepte que Bookinea et ses fournisseurs puissent avoir connaissance de données personnelles liées à la fourniture et à la maintenance du système ainsi que dans la fourniture de services. Ces données personnelles seront utilisées dans le cadre de l’achat de billets et du contrôle d’accès, dans la mesure où elles sont pertinentes pour l’événement.

9.2. Bookinea traite les données personnelles de l’acheteur exclusivement pour l’achat du billet et conformément aux réglementations suisses applicables sur la protection des données. Plus d’informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Bookinea.

9.3. L’Organisateur est indépendant responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’Événement.

10. Dispositions finales

10.1. Le droit suisse s’applique.

10.2. Si les dispositions individuelles de ces CGI sont invalides, la validité des autres dispositions reste inchangée.

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